市民卡公司召開ITSS運維三級認(rèn)證評估會
發(fā)表時間:2024-07-08 | 熱度:
為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,推動公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展,7月2日至3日,市民卡公司在黨員活動室組織召開了為期兩天的ITSS運維服務(wù)能力成熟度三級評估會,賽寶認(rèn)證中心委派三位專家出席本次會議,市民卡公司副總經(jīng)理劉智、職能部門及業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員參加會議。
會議伊始,審核組組長孔彥波詳細(xì)介紹了審核機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況、審核計劃以及審核內(nèi)容。隨后,劉智對公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、項目運維等情況做了簡要介紹,使審核專家對公司有了更清晰的了解,并對本次評審工作提出了具體要求,他表示該資質(zhì)對公司的運維服務(wù)體系建設(shè)及質(zhì)量提升具有重要意義,公司有關(guān)部門要以認(rèn)真的態(tài)度迎接審核,同時借這次機(jī)會向?qū)<覍W(xué)習(xí)求教,促進(jìn)公司運維管理服務(wù)體系建設(shè)更加完善。
審核組三位專家分別采用線上、線下方式參加了本次的審核工作,審核內(nèi)容涉及人員、資源、技術(shù)和過程等方面,并與相關(guān)人員進(jìn)行交流取證、審核資料,進(jìn)一步了解公司運維服務(wù)開展情況。 經(jīng)過兩天的綜合評估,審核組專家對我公司的運維服務(wù)工作給予充分的肯定,針對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行分析并提出整改要求,并對下一步的落地實施給出了寶貴建議。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,本次現(xiàn)場評估工作圓滿完成,為后續(xù)資質(zhì)落地打下良好的基礎(chǔ)。下一步,市民卡公司將嚴(yán)格按照審核組專家要求整改到位,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加深對運維服務(wù)體系的理解和運維服務(wù)過程的管控,使公司在IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù),進(jìn)一步提升公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力和影響力。